00153

00153质量管理

一、单项选择题、

1．质量管理工作的关键在于A

A．领导． B．工会 C．质量管理办公室 D．质量检验

2．质量方针是由企业的正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。C

A．领导 B．质量管理部门 C．最高管理者 D．总经理

3．“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的D

A．规范化B．科学化C．高质量化D．标准化

4．质量管理的核心是建立并使之运转。C

A质量检验 B．质量改进 C．质量体系 D．质量方针

5．产品设计的质量职能就是把的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。A

A．顾客 D．供应商 C．经销商 D．生产企业

6．提高工序能力的首要措施是A

A．减少中心偏移量 B．减少工序加工分散程度

C．增大公差范围 D．增大质量数据分布中心数值

7．年8月，国家经委、国家技术监督局、国家工商局、财政部联合发布了部分商品修理更换退货责任规定，简称“新三包”。B A．1990 B．1995 C．1998 D．1996

8．“对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续的对本组织的产品、服务、过程等关键的成功因素进行衡量的结构化的过程”是指 A A．标高分析B．对手分析C．竞争分析D．市场分析

9．质量控制点可以收集大量有用数据信息，为提供依据。B

A．质量管 B．质量改进 C．质量检验 D．质量控制

10．质量改进是通过改进来实现的。D

A．工序 B．工艺 C．生产 D．过程

11．散布图可以用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确认其预期关系，常在（）活动中得到应用。D A．质量管理 B．质量控制 C．质量认证 D．质量改进

12．发动质量改进的第一步是 D

A．质量改进的制度化B．高层管理者的参与C．客服质量管理的阻力D．建立质量委员会

13．当工序能力指数范围为0．67≤Cp≤1时，工序能力等级为级。D

A．特 B．1 C．2 D．3

14．权益回报属绩效测量指标中的A

A．财务与市场指标B．顾客指标C．人力资源指标D．供应商指标

15．对某项规定的活动进行检查，以确定该项活动达到了产品规范要求称为A

A．设计验证 B．设计确认 C．设计评审 D．设计更改

16．产品质量审核的标准和指导性文件是C

A．质量检验文件 B．质量管理标准 C．质量审核评级指导书 D．质量审核工艺标准

17．是认证制度的基础，标准水平越高，被认证的产品的质量水平越高。A

A．技术标准 B．工艺标准 C产品标准 D．检验标准

18．在常规控制图上，UCL和LCL之间的最优距离为C

A．12σB．4σC．3σD．6σ

19．在计数值控制图中，P表示B

A ．不合格品数控制图 B ．不合格品率控制图C ．缺陷数控制图 D ．单位缺陷数控制图

20．生产者应保证产品停产后 年内仍能继续提供合格的零配件。C

A ．3

B ．4

C ．5

D ．10

21．在我国现阶段， 在宏观质量管理上起主导作用。A

A ．政府

B ．生产企业

C ．经销商

D ．顾客

22．内在可用性定义为：)/(MTTR MTBF MTBF A t +=，这里MTBF 为C

A ．平均修理时间

B ．纠正性维修时间

C ．平均失效间隔时间

D ．预防性维修时间 

23．FMEA 是指 B

A ．故障树分析

B ．故障模式及影响分析

C ．失效分析

D ．无效分析 

24．我国认证体系的授权机构是D

A ．工商局

B ．税务局

C ．物价局

D ．国务院认证认可监督委员会

25．有关产品质量的基本法律是B 

 A ．《中华人民共和国食品卫生法》 B ．《中华人民共和国产品质量法》

C ．《中华人民共和国计量法》

D ．《中华人民共和国标准化法》

26．有关产品质量的专门性法律和法规是B

A ．《中华人民共和国产品质量法》

B ．《中华人同共和国标准化法》

C ．《中华人民共和国广告法》

D ．《中华人民共和国商标法》

27．能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是B

A ．综合国力

B ．质量

C ．产量

D ．效益

28．“始于教育，终于教育”是对 的质量管理的概括A

A ．全员

B ．全过程

C ．全企业

D ．多方法

29．构成ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是C

A ．六项质量管理原则

B ．七项质量管理原则

C ．八项质量管理原则

D ．九项质量管理原则

30．“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对 的质量管理的概括。B

A ．全员

B ．全过程

C ．全企业

D ．多方法

31．“以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善”是对 的质量管理的概括。C

A ．全员

B ．全过程

C ．全企业

D ．多方法

32．“程序科学，方法灵活，实事求是，讲求实效”是对 的质量管理的概括。D

A ．全员

B ．全过程

C ．全企业

D ．多方法

33．分类统计、相关分析和风险分析是C

A ．简单的因果分析

B ．单变量分析

C ．双变量分析

D ．数据语义分析 

 34．1．“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础是B

A ．全面过程管理

B ．全面质量管理

C ．全员管理

D ．全面管理

35．描述产品质量形成过程的统计方法常用B

A ．散布图法

B ．流程图法

C ．排列图法

D ．调查表法

36．QFD 的最关键也是最困难的环节是C

A ．识别技术要求

B ．评价产品和服务

C ．了解顾客的真实需求和期望

D ．把顾客需要与技术要求结合起来

37．质量改进着重于B

A．增强满足大众要求B．增强满足社会需要能力C．增强满足质量要求能力D．增强满足个人要求能力

38．六西格玛管理的循环也称为MAIC循环。其中，字母I代表 C

A．控制B．分析C．改进D．测量

39．“找差距”或“比先进，学先进，赶先进”的方法是C

A．调查表法B．分层法C．水平对比法D．方差分析法

40．质量体系审核的对象是A

A．质量体系要素B．认证项目C．质量管理手册D．质量检验计划

41．质量控制点可以收集大量有用数据信息，为提供依据。B

A．质量管B．质量改进C．质量检验D．质量控制