自考《国际商务谈判00186》课后习题及答案：第4章

一、名词解释

1.谈判气氛：所谓谈判气氛是指谈判双方通过各自所表现的态度、作风而建立起来的洽谈环境。

2.低价报价方式：低价报价方式的一般做法是，将最低价格列在价格表上，以期首先引起买主的兴趣。由于这种价格一般是以对卖方最有利的结算条件为前提，而且这种低价格条件交易的各个方面很难全部满足买方的需要。如果买方要求改变有关条件，则卖方就会相应提高价格。因此，买卖双方最后成交的价格，往往高于价格表中的价格。这种报价方式以日本最为典型，因此又被称为日本式报价。

3.高价报价方式：高价报价方式其一般做法是：首先提出留有较大余地的价格，然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况，通过给予各种优惠，如数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件中的优惠(如延期付款、提供优惠信贷等)来逐渐软化和接近买方的立场和条件，最终达到成交的目的。

4.加法报价方式：加法报价方式就是报价时，并不将自己的要求一下子报出，而是分成几次提出来，以免全部端出来吓倒对方，导致谈判破裂。由于总的要求是被分解成若干个小要求逐个提出的，容易为对方接受。

5.除法报价方式：除法报价方式就是一般是先一下子报出自己的总要求，然后再根据某种参数(如时间、用途等)将价格分解，使买主觉得价格并不贵，可以接受。

6.讨价：是指谈判中的一方首先提出报价后，另一方认为这个报价离己方的期望目标有差距，而要求其改善条件要求的行为。

7..还价：是谈判一方报价以后，另一方对此报价进行评价，并提出自己的价格，报价与还价具体表明了双方的价格距离。

8.讨价还价：是交易双方讨价与还价分段走完后，为了最终解决还价后的差距，双方做出的短兵相接的谈判冲刺，是不分时间、地点、方式的最后磋商。

二、单项选择题

1.C 2.B 3.B 4.C 5.C 6.B 7.B

三、多项选择题

1.ABCD 2.ABD 3.ABCD 4.ABCD 5.BCD 6.AB 7.ABCD

8.ABD 9.ABC 10.ABCD

四、填空题

1.开局阶段、报价阶段、磋商阶段、终结阶段

2.谈判气氛

3.谈判计划、谈判目标、谈判进度、谈判人员

4.“报价要高”、“坚定、清楚不加解释和说明”

5.低价报价方式、高价报价方式、加法报价方式、除法报价方式

6.磋商阶段

7.报价

8.谈判成交关、谈判中止、谈判破裂

9.讨价

10.讨价还价

五、回答题

1、商务谈判过程一般分为几个主要阶段?各阶段的主要任务是什么?

答案要点：

商务谈判过程一般包括四个阶段即开局、报价、磋商和终结。

开局阶段主要任务是建立良好的谈判气氛和协商谈判日程及进行开场陈述;报价阶段要掌握好报价原则，根据自己的情况选择报价先后，选择好报价方式，灵活运用报价技巧;磋商阶段的主要任务是弄清对方的真实需求与最后立场、仔细分析对手寻求创造性解决方案和讨价还价;终结是商务谈判的最后阶段。在这一阶段要对谈判进行总结、最后让步和谈判最后结束。

2、如何营造良好的谈判气氛?

答案要点：

谈判气氛虽然随着谈判过程的深入而不断变化，但谈判开始的气氛是整个谈判气氛的基础。为了营造良好谈判气氛，可重点围绕以下三个方面进行：

(1)谈判双方的业务关系。(2)谈判双方的个人感情。(3)谈判双方的谈判实力。

3、开场陈述的内容有哪些?

答案要点：(1)陈述方对问题的理解，即己方认为这次谈判应涉及的问题。(2)陈述方的利益，即希望通过谈判己方所取得的利益。(3)陈述方的首要利益，即阐明哪些方面对己方来讲是至关重要的。(4)陈述方可向对方做出让步的事情，即己方可以采取何种方式为双方共同的利益做出贡献。(5)陈述方的立场，包括双方以前的合作的结果，己方在对方所享有的信誉，今后双方合作中可能出现的机会或障碍。

4.报价的原则有哪些?

答案要点：

报价要高原则和坚定、清楚不加解释和说明

5.报价的先后各有哪些利弊?

答案要点：无论是卖方还是买方先报价其有利之处在于对谈判影响较大，而且为谈判划定了一个框框，即便是报价很高或很低，只要对方能坐下来谈判，结果往往对先报价者有利。先报价也有不利之处：因为一旦先报价，首先显示了己方与对方掌握的价格之间的距离。如果己方比对方掌握的价格低，那么就使己方失去了本来可以获得更大利益的机会;如果己方报价比对方掌握的价格高，对方会集中力量对己方的价格发起攻击，逼己方降价，如果心里没底，在对方的攻击下，贸然降得太多，会遭到不必要的损失。

后报价的利弊正好和先报价相反。其有利之处是：对方在明处，自己在暗处，可以根据对方的报价及时地修改自己的策略，以争取最大的利益。后报价的弊病也很明显，即被对方占据了主动，而且必须在对方划定的框框内谈判。

6.报价技巧有哪些?

答案要点：

报价的技巧有很多种，下面我们介绍两类常见报价技巧。

(1)心理报价技巧，包括尾数报价技巧、整数报价技巧、习惯报价技巧、声望报价技巧、招徕报价技巧。(2)综合报价技巧，包括附带数量条件的报价技巧、附带支付条件的报价技巧、附带供货时间的报价技巧、附带成交时间的报价技巧

7.国际贸易合合同条款内容有哪些?对于主要条款在签订时要注意什么问题?

答案要点：

国际商务贸易合同签订的内容，即国际贸易合同的各项条款，规定了合同双方当事人的权利、义务。合同的主要条款决定合同是否合法、有效、能否履行。

国际贸易合同一般包括以下条款类别：品名、品质、数量、包装、价格、装运、保险、支付、检验、索赔、不可抗力和仲裁条款。

注意问题：(略)

8.国际贸易合同签订的条件是什么?

答案要点：一个具有法律效力的合同应具备哪些条件，各国的法律规定尽相同。总的来说，应具备以下几项：(1)国际贸易合同必须在买卖双方自愿的基础上达成一致意见。(2)当事人必须具备签订合同的资格与行为能力。(3)合同必须权责对等。任何一方当事人都应既承担一定的义务，又享有一定的权利。(4)合同的标的和内容必须合法。