全国2010年1月高等教育自学考试

人际关系学试题

课程代码：03291

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．人际关系的实质是（ ）

A．血缘关系

B.利益关系

C．亲缘关系

D.地缘关系

2．个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为是( )

A．角色冲突

B.角色期望

C．角色扮演

D.角色实现

3．1964年出版的关于相互作用分析理论著作《人们玩弄的游戏》的作者是( )

A．霍曼斯

B.戈夫曼

C．马斯洛

D.伯恩内

4．人们通常使用“共同语言”来说明是否存在建立人际关系的基础，足以说明的是( )

A．知识层次对人际关系的影响

B.思想意识对人际关系的影响

C．精神产品的生产方式对人际关系的影响

D.修养水平对人际关系的影响

5．人际关系的建立在时间上需要经历的高级阶段或最高层次是指( )

A．依附阶段

B.吸引阶段

C．融合阶段

D.注意阶段

6．人际交往最主要的手段是（ ）

A．语言手段

B.物质手段

C．经济手段

D.法律手段

7．下列选项中，不属于人际交往条件的是( )

A．交往的时间和空间

B.交往频率

C．交往动机

D.交往距离

8．人际交往中的血缘关系不包括（ ）

A．兄弟关系

B.夫妻关系

C．代际关系

D.业缘关系

9．应酬型人际交往多指一般性的交往关系，其功利性( )

A．较弱

B.较强

C．适度

D.因人而宜

10．影响人际关系的外在因素不包括（ ）

A．自然环境因素和空间距离因素

B.心理动力、心理特征、心理现象、心理障碍等因素

C．习俗礼仪因素和道德规范的因素

D.价值观念因素和法律法规因素

11．提出三维人际关系理论的心理学家是( )

A．P·贝尔斯

B.莫雷诺

C．赫茨伯格

D.舒兹

12．正确的平等观不包括（ ）

A．平等是有条件的

B.平等具有时代性

C．平等具有文化性

D.平等是绝对的

13．相容原则是指( )

A．与人交往时言谈举止、态度表情及行为等程度恰当

B.交往双方相互体谅，替对方着想

C．交往中宽容待人，忍耐性强，对人宽宏大量

D.交往双方互相了解，互相换位思考

14．美国心理学专家爱德华·蒂·霍尔在其撰写的《无声的空间》一书中认为，个人空间的区域距离范围是( )

A．0～46cm

B.46～122cm

C．122～610cm

D.610cm以上

15．在非言语沟通中，咳嗽属于( )

A．辅助语言符号系统

B.光学――动力符号系统

C．空间和时间符号系统

D.视线接触符号系统

16．俗语“旁观者清，当局者迷”，在适度的自我暴露技法中指的是( )

A．透明的窗格，也叫公开自我

B.不透明的窗格，也叫茫然的自我

C．隐敝的窗格，也叫隐敝着的自我

D.未知的窗格，也叫未知自我

17．在西汉时期，韩信在街上受恶少胯下之辱，愤怒的热血一下子涌遍周身，可他咽下了这口气，从恶少胯下钻了过去。不仅如此，韩信成名后还到处找恶少，对他表示感谢。这一千古流传的故事在自我克制的技巧中属于制怒方法中的( )

A．平等待人

B.转移怒气

C．善于忍耐

D.建立固定的条件反射

18．在同事关系的调适技法中，一个单位事业欣欣向荣的前提是( )

A．同事相处，顾全大局、不计私怨

B.同事相处，与人为善、尊重他人

C．同事相处，有自知之明、严以律己

D.同事相处，团结协作、互相帮助

19．在家庭关系的调适技法中，互信、互勉、互慰属于( )

A．夫妻关系的调适技法

B.朋友关系的调适技法

C．同事关系的调适技法

D.亲属关系的调适技法

20．在调适代际关系的技法中，两代人和睦相处的前提是( )

A．老青相依

B.尊老爱老

C．求同存异

D.密切合作

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．人群关系理论的代表人物有( )

A．梅奥

B.巴纳德

C．米德

D.罗特利斯伯格

E．马斯洛

22．良好的人际关系能够形成互补，这种互补行为主要体现在( )

A．知识互补

B.能力互补

C．性格互补

D.情感互补

E．经济互补

23．魏斯(R．Weiss)的社会关系律提出了人际关系的基本需要包括( )

A．人际关系的依附需要和社会整合需要

B.人际关系的价值保证的需要和可靠同盟的需要

C．人际关系的需求指导的需要和关心他人的需要

D.人际关系的包容的需要和控制的需要

E．人际关系的情感的需要

24．人际认知中的心理效应主要有( )

A．远因效应

B.近因效应

C．首因效应

D.晕轮效应

E．刻版印象

25．加强自我管理的主要技法有( )

A．自我监督

B.自我批评

C．自我控制

D.自我调节

E．自我思考

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26．人际关系

27．超个体行为

28．先决条件

29．亲属

30．代际关系

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

31．影响人际关系的隐性要素有哪些?

32．按纽带划分可将人际关系划分为哪几种类型?

33．如何优化自我概念?

34．相容原则的具体要求是什么?

35．说服他人的技法有哪些?

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

36．试述舒兹的人际需要理论的合理性与不足。

37．试述羞怯心理产生的原因及其形成的四种情况。

六、案例分析题(10分)

38．“地盘经济”，源于日本的相扑运动。相扑最重要的就是抢占地盘，千方百计选好位置，进而将对手推挤出去。日本厂商依循“地盘经济”的策略，最初采取国人相互合作的基本态度，共同将他国公司排挤出市场之外，然后才开始瓜分市场，展开彼此的竞争。此外，日本公司在研发技术上，也发展出不同层次间既竞争又合作的关系。因为基础科学的研究费用庞大，非一家公司所能单独负担，所以采取“基础合作，应用竞争”的模式，许多大厂合作开发某项技术，再站在共同的基础上相互竞逐产品的开发速率及成绩。如此一来，对大家都是利大于弊。今天，许多企业为了降低单独投资的风险，增强竞争力，纷纷寻求同行之间的相互支援，打破了过去相互对立的游戏规则。

请根据案例回答问题：

①这则案例反映了什么人际关系学原理?(2分)

②怎样做才能正确处理好竞争与合作的关系?(8分)考试大收集整理