2017年4自学考试03297《企业文化》真题

企业文化试卷

(课程代码03297)

本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：

1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题(共35分)

一、单项选择题(本大题共25小题。每小题l分。共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．企业文化的重点是

A．企业伦理 B．企业制度

C．企业战略 D．企业目标

2．下列属于企业文化物质化要素的是

A.价值观念 B．质量意识

C．企业环境布置 D．仪式

3．下列属于企业文化浅层的是

A．物质文化 B．制度文化

C．精神文化 D．行为文化

4．企业使命宣言表述的第一步是选择

A．名词 B．动词 C．量词D·形容词

5．企业文化的品质化要素的集中体现，就是一个企业的

A．董事长 B．总经理

C．普通员工 D，英雄模范人物

6．市场经济重要的文化基础是

A．传统文化 B．跨国文化

C．契约文化 D．企业文化

7．企业文化形成和发展的高级形态是建立企业文化

A．内在机制 B．外在机制

C．监督机制 D．控制机制

8．企业文化评价是企业文化规范转化为企业文化行为和品质的

A．“结果” B．“桥梁” C.“工具” D．“形式”

9.推动企业履行资源环境责任实现可持续发展的主导力量是

A．社会 B．企业员工

C．企业决策者 D．政府

10．企业经理层最主要的职业行为是

A．服务企业 B．服务客户

C．秉公执法 D．以身作则

11．企业与员工的伦理文化规范的核心是

A．以人为本 B．创新精神

C．团队精神 D.遵守制度

12．企业最熏要的资产是

A．厂房 B．设备 C．技术 D．“人”

13．下列选项中属于销售渠道竞争存在的主要问题是

A．滥用行政权力限制竞争 B．压价排挤竞争对手

C．散布虚假信息 D．仿冒

14．信息生产者享有对自己所生产和开发的信息产品的产权是指

A．信息隐私权 B．信息保护权

C．信息产权 D．信息资源存取权

15．网络行为规范是网络上约定俗成或明文规定的

A．行为习惯 B．行为标准

C.行为方式 D．行为要求

16．会计工作的内在要求是

A.诚实守信 B．保持独立

C.依法理财 D．爱岗敬业

17．注册会计师职业的灵魂是

A．诚信 B．公正

C.求实 D．效率

18．企业员工要达到“慎独”的境界，关键在于提高

A．企业文化修养的自觉性 B．企业文化修养的自律性

C．企业文化修养的水平 D．企业文化教育的常态性

19．企业员工在本职工作中始终做到工作第一，他人第一，全心全意为人民服务的文化境界是

A．“雇佣型”文化境界 B．“献身型”文化境界

C．“主动型”文化境界 D．“尽职型”文化境界

20．对产品和服务质量的重视程度可谓“世界之最”的是下面哪个国家的企业?

A．美国 B．英国

C．法强 D.德国

21.国家文化差异具有一定的典型性、分明性和

A．变动性 B．创新性 C.稳定性 D．继承性

22．下列公司，其企业文化核心为“第一主义”的是

A．三星公司 B．日立公司

C．欧莱雅公司 D．大众公司

23．诚信文化是一种

A．行为观念 B．行为方式

C．市场准则 D．文化自觉

24．依据企业竞争力结构的层面划分，企业理念、企业形象等属于

A．表层竞争力 B．市场竞争力

C．支撑平台的竞争力 D．最基础和最核心的竞争力

25.企业核心竞争力的活力之根和动力之源是

A．企业人才 B．企业文化 C．企业技术 D．企业设备

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分。共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

26．当出现以下哪些情况和征兆时是企业文化变革的最佳时机?

A．企业进入快速增长期 B．企业经营业绩平平或出现困难时期

C．企业管理掣肘增多，效率低下时期 D．企业面临的科学技术环境迅猛发展

E．企业面对的市场环境发生巨大变化

27．企业文化外在机制的影响因素有

A．社会舆论监督机制 B．法律制度机制

c．财经审计监督机制 D．内部企业控制机制

E．企业目标机制

28．企业员工的伦理文化规范应注重

A．企业价值观的重新定位 B．企业为员工提供明确目标

C．员工的敬业精神 D．企业与员工进行有效沟通

E．对员工的培训

29．企业文化行为的特性表现为

A．自律性 B．自觉性

C．自愿性 D．统一性

E．坚定性

30.企业核心竞争力的基本特征有

A．价值性 B.持久性

C．难以替代性 D．不可交易性

E．竞争性

第二部分非选择题(共65分)

三、辨析题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)判断下列观点或表述是否正确。正确的打“√”，错误的打“×”，并说明理由。

31．企业哲学要回答企业如何去做的问题。

32．企业文化建设的最终落脚点在外在机制。

33.企业信息文化规范体系具有自律性特征。

34．客观公正是会计职业意志的具体表现。

35.日本企业文化是东方文化与谣方技术的“混血儿”。

四、简答题(本大题共5小题。每小题6分，共30分)

36．简述企业员工在企业文化建设中的作用。

37．怎样塑造企业经理层精神人格?

38．简述加强网络社会文化规范的途径。

39．简述跨国企业企业文化的特点。

40．简述企业文化在企业核心竞争力的培育与成长过程中的作用。

五、论述题(本题l0分)

41．试从企业对外经营文化的角度论述如何培育优秀企业公民。

六、案例分析题(本题l0分)

42．阅读下列案例，运用所学知识分析并回答问题。

纵横鞋业界，众所周知，鞋业品牌361º (中国)有其独特的企业文化：“我们都是一群平凡之人，在做着一件不凡之事。”从“平凡”到“不凡”这是如何实现的?361º公司的答案是：内外兼修的人才升级战略、立体式的培训体系、工作业绩为导向的考核机制、特色鲜明的企业文化活动……内外兼修的人才升级战略鞋业品牌361º在香港成功上市后，公司整体战略进行了一个与时俱进的升级，分别进行了产品升级、渠道升级。“如何能在竞争激烈的行业内始终保持优势，人才升级成为迫切需要解决的问题。”361º (中国)有限公司人力资源总监钟庆辉说，企业在快速发展的同时，要求内部员工掌握更专业的知识、更超前的眼界，原地踏步的员工已经不再适应新的企业环境和企业发展战略。因此，企业人才升级战略势在必行。361º人才升级战略主要从两大方面着手：一是通过校企联盟，帮助内部员工充电；二是借助外脑，调整人才格局。目前运营体系、品牌体系、鞋业体系、服装体系、供应链体系等人才升级第一阶段基本完毕，为企业后续发力奠定了良好的基础。

立体式的培训体系

在实施人才升级战略的同时，361º同步打造立体式的培训体系。据介绍，公司针对各阶层员工的实际需求，展开多角度、多维度的培训，培训对象涵盖一线员工、基层管理、中高层管理，培训内容包括企业文化、职业素养、管理技巧、专业技能等，形成了涵盖范围广、内容丰富、贴近员工实际需求和企业发展需要的立体式培训体系。近年，公司在原有以“勇者学院”为平台的内部培训体系，以户外拓展训练营为重点的外部培训体系基础上，重点打造以校企合作为依托的专项培训体系，使广大的361º人都享受到“成长的快乐”。

公平激励与人文关怀并举

为员工提供一个公开公平的成长平台，这是361º关爱员工的另一项举措。据悉，公司建立了以工作业绩为导向的绩效考核方式，并根据不同中心、部门工作特点，逐步推广宣传“能者上、平者让、庸者下”的用人机制。此外，在“关注员工生存、打造人本管理文化”的企业文化理念指导下，361º每年都会组织形式各样的员工活动，成立各种员工俱乐部，举办员文化节，丰富员工的业余文化生活，受到员工的一致好评。公司旨在给员工提供一个活泼、友爱的工作、生活环境，输出一种以人为本的管理文化和积极健康的生活方式。这样，才能真正让员工快乐工作。

“员工成长了，公司自然‘不平凡’！”361º (中国)有限公司人力资源总监钟

庆辉的话可谓一语中的。

问题一：鞋业品牌361。(中国)企业文化的核心理念是什么?(2分)

问题二：该企业文化的核心理念是如何贯彻于其发展实践中的?(8分)