2018年10自学考试04929《旅游市场营销》真题

旅游市场营销试卷

(课程代码04929)

本试卷满分100分。考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：

1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题

一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共15分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。

1．以消费需求为基础，以履行社会责任为前提，在企业能力范围内进行营销活动，这属于 

 A．顾客导向理念 B．社会营销导向理念

C．营销导向理念 D．消费导向理念

2．向旅游企业提供满足其经营活动所需各种资源的企业是

A．旅游供应商 B．旅游中间商 C．旅游代理商 D．旅游服务机构

3．为探索自然和社会奥秘，了解历史、民族文化、风土人情、政治经济，进行学术交流和科学考察等产生的旅游需要动机是

A．社会动机 B．冒险动机 C．文化动机 D．新奇动机

4．城市居民存款调研属于旅游市场营销调研中的

A．旅游消费者调研 B．旅游企业经营效果调研

C．旅游企业经营潜力调研 D．旅游企业经营环境调研

5．对调研人员进行培训处于旅游市场调研程序中的哪一个阶段

A．准备阶段 B．实施阶段 C．结果处理阶段 D．评估阶段

6．操作方法简单，成本低，且可以迅速获得所需要数据的旅游营销调研方法是

A．网上调研法 B．实验法 C．询问法 D．观察法

7．将总体按区域特征分成若干个独立群体的抽样方法是

A．简单随机抽样 B．分层随机抽样 C．分群随机抽样 D．非随机抽样

8．某企业只提供一小类旅游产品，只用这类产品满足某一小类旅游者的需要，该企业很可能采取的产品________市场覆盖模式是

A．产品与市场集中化覆盖模式 B．旅游产品专业化覆盖模式

C．全面覆盖模式 D．选择性专业化覆盖模式

9．下列何种策略比较适用于垄断性强、知名度高的旅游企业

A．无差异目标市场策略 B．差异型目标市场策略

C．分散型目标市场策略 D．集中型目标市场策略

10．在波士顿矩阵中，市场增长率高，相对市场占有率也高的战略业务单位是

A．问题类 B．明显类 C．金牛类 D．功能类

11．下列属于旅游市场挑战者应该采取的战略的是

A．做大旅游市场蛋糕战略 B．保持旅游市场份额战略

C．扩大旅游市场占有率战略 D．“迂回进攻”战略

12．旅游企业通过发现游客新需求，而新需求又可用现有产品来满足，这就是

A．市场渗透战略 B．产品渗透战略 C．新产品开发战略 D．开发新市场战略

13．能兼顾产品与市场两方面的因素，在更大程度上满足旅游消费者需求的组织形式是

A．职能型 B．地区型 C．矩阵型 D. 综合型

14．某企业原本针对老年人的旅游产品，老年人去消费的不多，反而是年轻人很钟爱，这说明该企业存在

A．定位过低问题 B．定位过高问题 C．定位混乱问题 D．定位分散问题

15．旅游企业通过开发与本企业现有产品线和营销组合相关度高的新产品，这就是

A．跨行业多元化战略 B．同心多元化战略

C．水平多元化战略 D．垂直一体化战略

二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡’’

的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。

16．旅游企业应对环境威胁的方式有

A．对抗 B．转移 C．减轻 D．转化 E．妥协

17．按购买费用的来源划分，旅游购买行为可以分为

A．自费旅游购买行为 B．自助旅游购买行为

C．公费旅游购买行为 D．资助式旅游购买行为

E．奖励旅游购买行为

18．旅游市场定位的问题主要表现在

A．旅游市场定位过低的问题 B．旅游市场定位过高的问题

C．旅游市场定位集中的问题 D．旅游市场定位混乱的问题

E．旅游市场定位分散的问题

19．4P营销组合策略指的有

A．产品策略 B．价格策略 C．促销策略 D．渠道策略 E．成本策略

20．旅游产品经济生命周期可以分为

A．研发期 B．投入期 C．成长期 D．成熟期 E．衰退期

第二部分非选择题

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共l5分)

21．旅游市场营销

22．探测性调研

23．集体判断法

24．旅游市场细分

25．旅游产品组合

四、简答题(本大题共6小题，每小题8分，共48分)

26．简述不同生命周期阶段对旅游购买行为的影响。

27．简述旅游市场营销信息的作用。

28．简述网上调研的优缺点。

29．简述旅游品牌的作用。

30．简述影响旅游产品价格决策的可控因素。

31．简述旅游公关的方法。